Somos a REDE BR, uma empresa de telecomunicações fundada em 2005 e localizada em Duque de Caxias. Nosso compromisso é oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade no setor de telecomunicações, visando sempre atender às necessidades e superar as expectativas dos nossos clientes. Nossa missão é "Gerar valor para clientes, colaboradores e parceiros com serviços e soluções de excelências", nossa visão é "Alcançar 100  mil clientes com resultado do esforço, superação e trabalho até 2030" e nossos valores são; comprometimento, valorização das pessoas, excelência operacional, inovação com propósito e meritocracia. Somos movidos pelo desafio de crescer de forma sustentável, mantendo sempre o foco na qualidade dos serviços e na satisfação de quem confia em nosso trabalho. Acreditamos que o sucesso da empresa está diretamente ligado ao desenvolvimento das pessoas e à construção de relacionamentos sólidos e transparentes. Com uma equipe dedicada e engajada, seguimos firmes no propósito de transformar o setor de telecomunicações e entregar cada vez mais valor para nossos clientes, colaboradores e parceiros.

REDE BR TELECOMUNICACOES LTDA

Jorge Alberto

Como Analista de Recursos Humanos, tenho a oportunidade de atuar em processos estratégicos que impactam diretamente o desenvolvimento dos colaboradores e o crescimento da empresa. A RedeBR valoriza as pessoas, investe em capacitação e promove um ambiente colaborativo, onde o aprendizado é constante. É gratificante contribuir para uma cultura que prioriza inovação, respeito e resultados.

Duque de Caxias

Brasil

Rio de Janeiro

Cesta básica

Refeitório

Vale combustível

Vale refeição

Vale transporte

Principais atividades do Suporte Técnico Nível 1 (N1):
<ul data-start="110" data-end="639">
<li data-start="110" data-end="160">
Atendimento ao cliente por chat e telefone
</li>
<li data-start="161" data-end="234">
Análise inicial de problemas de conexão, lentidão e instabilidade
</li>
<li data-start="235" data-end="356">
Orientação ao cliente com passo a passo simples (reinício de modem, verificação de cabos e configurações básicas)
</li>
<li data-start="357" data-end="411">
Abertura e acompanhamento de chamados técnicos
</li>
<li data-start="412" data-end="478">
Registro correto das informações no sistema de atendimento
</li>
<li data-start="479" data-end="559">
Aplicação de conhecimentos técnicos em conexão de internet e informática
</li>
<li data-start="560" data-end="639">
Atuação conforme escala de trabalho 6x1, com disponibilidade de horário
</li>
</ul>
O profissional de Suporte N1 deve ter boa comunicação, paciência e didática, pois lida diretamente com o cliente, sendo essencial para garantir uma boa experiência no atendimento

SUPORTE TÉCNICO N1

Requisitos

Escolaridade

Benefícios

Localização